Lewati ke konten utama
handeliv

Layanan 01

AI Work Transformation Pilot

Satu alur kerja, satu tim, agen AI yang diterapkan, orang yang terlatih, dampak yang terukur.

Untuk siapa layanan ini

  • Perusahaan menengah di Indonesia dengan tenaga kerja operasional atau layanan pelanggan.

  • Tim yang menjalankan proses berulang dan padat data dalam volume yang signifikan.

  • Organisasi dengan sponsor eksekutif yang berwenang menyetujui perubahan cara kerja dijalankan.

  • Pemimpin yang menginginkan jawaban terukur tentang AI pada alur kerja mereka sendiri, bukan demonstrasi vendor.

Hasil

  • Alur kerja yang dirancang ulang — terdokumentasi dari hulu ke hilir, dengan langkah yang diperkuat AI dan titik keputusan manusia yang dinyatakan secara eksplisit.

  • Agen AI yang diterapkan — beroperasi di dalam alur kerja bersama tim yang menjalankan pekerjaan, dengan pengawasan.

  • Tim yang terlatih — yang mampu mengoperasikan, mengawasi, dan mengeskalasi cara kerja yang baru.

  • Dampak yang terukur — dibandingkan dengan baseline yang disepakati sebelum pekerjaan dimulai — termasuk ketika hasilnya bukan yang diharapkan.

  • Keputusan untuk melanjutkan atau berhenti — didukung bukti, dengan syarat peningkatan skala yang dituliskan secara jelas.

Apa yang Anda dapatkan

  • Peta alur kerja proses saat ini, lengkap dengan volume, titik serah terima, dan titik kegagalan.

  • Pengukuran baseline dan metode yang disepakati untuk mengukur perubahannya.

  • Alur kerja target yang dirancang ulang, termasuk kontrol, langkah peninjauan, dan jalur eskalasi.

  • Satu atau beberapa agen AI yang dikonfigurasi, diuji, dan diterapkan ke dalam alur kerja.

  • Sesi pendampingan tim dan panduan kerja dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

  • Catatan risiko dan penanganan data mengenai apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan agen.

  • Pemaparan akhir berisi hasil yang terukur dan rekomendasi tertulis untuk melanjutkan atau berhenti.

Lini masa umum

Empat hingga delapan minggu, bergantung pada kompleksitas alur kerja dan kesiapan data.

  1. Minggu 1–2

    Diagnosis dan baseline

    Memilih alur kerja, memetakannya, menyepakati metrik, dan mengukur titik awal.

  2. Minggu 2–4

    Rancang ulang dan bangun

    Merancang ulang alur kerja agar dapat diperkuat AI dan mengonfigurasi agen yang mendukungnya.

  3. Minggu 4–7

    Terapkan dan latih

    Menjalankan alur kerja baru bersama tim sebenarnya, dengan pelatihan dan operasi yang diawasi.

  4. Minggu 6–8

    Ukur dan putuskan

    Membandingkan dengan baseline, mendokumentasikan apa yang terjadi, dan merekomendasikan melanjutkan atau berhenti.

Skema biaya

Tiga tahap, masing-masing dilingkupi secara terpisah. Kami menyesuaikan struktur komersialnya setelah sesi diagnostik, ketika alur kerja dan hasil yang dapat diukur sudah jelas.
Diagnostik
Penugasan singkat dengan lingkup tetap untuk memilih alur kerja, memastikan kelayakannya, dan menetapkan baseline. Dikenakan biaya tetap, dan diperhitungkan sebagai pengurang biaya pilot bila Anda melanjutkan.
Pilot
Penugasan 4–8 minggu seperti dijelaskan di atas. Dikenakan biaya tetap dengan lingkup satu alur kerja dan satu tim, sehingga biayanya sudah diketahui sebelum pekerjaan dimulai.
Peningkatan skala
Perluasan ke alur kerja, tim, atau lokasi lain setelah pilot menghasilkan bukti. Dilingkupi dan dihitung secara terpisah, berdasarkan apa yang ditunjukkan pilot tersebut.

Bonus keberhasilan opsional dapat dilekatkan pada pilot bila hasil yang dapat diukur disepakati di awal dan kedua pihak menyetujui cara verifikasinya. Kami tidak menerbitkan daftar tarif, karena lingkup yang tepat bergantung pada alur kerjanya — sesi diagnostik ada untuk menetapkannya.

Risiko & asumsi

  • Akses data biasanya menjadi kendala utama — pilot memerlukan akses ke data di balik alur kerja. Bila akses tersebut terbatas, lingkupnya menyempit sesuai kondisi itu.

  • Kepemilikan proses lebih menentukan daripada teknologi — tanpa sponsor yang dapat mengubah cara kerja dijalankan, hasilnya akan berhenti sebagai demonstrasi.

  • Adopsi adalah bagian dari hasil — agen yang tidak digunakan tim tidak menghasilkan dampak, sehingga pendampingan masuk dalam lingkup sejak awal.

  • Pengukuran memiliki batas — pilot mengukur satu alur kerja dalam jangka waktu pendek. Kami melaporkan apa yang dapat dan tidak dapat disimpulkan darinya.

  • Tidak setiap alur kerja perlu diotomatiskan — bila bukti tidak mendukung dijalankannya pilot, kami akan mengatakannya alih-alih tetap melanjutkan.

Mulai dari satu alur kerja

Jika pilot ternyata tidak sesuai, kami akan mengatakannya.

Jadwalkan sesi diagnostik