Keamanan
Apa yang kami lakukan terhadap data Anda — dan batas yang kami pasang pada agen.
Halaman ini menjelaskan penanganan data dan batas operasi agen. Untuk ketentuan hukum lengkapnya, lihat Kebijakan Privasi.
Data Anda
Dasar hukum — kami memproses data pribadi sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Minimalisasi — kami mengumpulkan hanya data yang dibutuhkan untuk menjawab pertanyaan Anda dan menjalankan pekerjaan yang disepakati.
Enkripsi — data dienkripsi saat dikirim.
Kontrol akses — akses dibatasi pada orang yang memang memerlukannya.
Prosesor pihak ketiga — hanya penyedia layanan yang membantu kami menjalankan usaha, terikat kontrak untuk melindungi data.
Untuk pekerjaan klien — lokasi penyimpanan, masa simpan, dan prosedur penghapusan disepakati tertulis sebelum pekerjaan dimulai.
Batas yang dipasang pada agen
Lingkup — pekerjaan apa yang boleh dikerjakan, dan apa yang di luar batasnya.
Akses data — sumber mana yang boleh dibaca. Tidak ada akses yang diberikan tanpa alasan yang tertulis.
Tindakan — apa yang boleh dilakukan tanpa persetujuan manusia, dan apa yang tidak.
Titik tinjau — di langkah mana orang yang bertanggung jawab memeriksa sebelum hasilnya diteruskan.
Eskalasi — apa yang terjadi ketika agen menemui kasus di luar batasnya.
Jejak — apa yang tercatat sehingga keputusan bisa ditinjau kemudian.
Yang belum kami miliki
Kami belum memegang sertifikasi keamanan pihak ketiga seperti ISO 27001 atau SOC 2, dan kami tidak menyatakan sebaliknya. Kami juga tidak menjanjikan residensi data di Indonesia sebagai standar — kalau itu syarat Anda, sebutkan sejak awal dan kita sepakati tertulis sebelum pekerjaan dimulai.
Belum yakin mana yang paling sesuai?
Mulai dengan sesi diagnostik. Jika tidak satu pun dari ketiganya cocok, kami akan mengatakannya.