Syarat dan Ketentuan

1. Tentang ketentuan ini

Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan Anda atas handeliv.io (“Situs”), yang dioperasikan oleh PT Handeliv Cipta Niaga, berkedudukan di Pakuwon Tower (Tunjungan Plaza 6), Lt. 22 OT 18, Jl. Embong Malang No.21-31, Desa/Kelurahan Kedungdoro, Kec. Tegalsari, Kota Surabaya, Provinsi Jawa Timur, Kode Pos: 60261. Dengan menggunakan Situs, Anda menyatakan setuju terhadap Ketentuan ini. Bila Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan Situs.

2. Sifat informasi di Situs

Situs ini menjelaskan layanan kami dan memuat informasi umum. Tidak ada satu pun isi Situs yang merupakan penawaran yang dapat langsung diterima, dan tidak ada yang merupakan nasihat hukum, keuangan, perpajakan, atau nasihat profesional lainnya. Uraian mengenai lingkup, jangka waktu, dan struktur biaya bersifat indikatif dan hanya mengikat setelah dituangkan dalam perjanjian tertulis yang ditandatangani.

3. Layanan dan perjanjian terpisah

Setiap penugasan, baik sesi diagnostik, pilot, program, maupun kemitraan, diatur dalam perjanjian tertulis tersendiri antara PT Handeliv Cipta Niaga dan klien. Bila terdapat pertentangan antara perjanjian tersebut dan Ketentuan ini, perjanjian yang ditandatangani yang berlaku untuk penugasan itu.

4. Konsultasi 1:1

Konsultasi 1:1 adalah jasa konsultasi berupa satu sesi online 60 menit dan satu catatan tertulis berisi rencana langkah pertama. Konsultasi 1:1 bukan kursus atau program pelatihan, dan tidak menerbitkan sertifikat. Isi sesi adalah pendapat profesional berdasarkan informasi yang Anda berikan, dan kami tidak menjamin hasil tertentu (lihat bagian 5).

Pembatalan dan pengembalian biaya diatur sebagai berikut:

• Bila Anda membatalkan paling lambat 24 jam sebelum sesi, Anda dapat memilih jadwal ulang atau pengembalian biaya penuh.
• Bila Anda membatalkan kurang dari 24 jam sebelum sesi atau tidak hadir, biaya tidak dikembalikan. Anda dapat menjadwal ulang satu kali dalam 30 hari.
• Bila Handeliv yang membatalkan, atau tidak dapat menyediakan jadwal yang cocok untuk Anda, Anda dapat memilih pengembalian biaya penuh atau jadwal ulang.
• Pengembalian biaya diproses paling lambat 14 hari kerja ke metode pembayaran asal.

Ajukan pembatalan atau jadwal ulang lewat hello@handeliv.io.

5. Tidak ada jaminan hasil

Kami menjelaskan hasil yang kami upayakan dan cara kami mengukurnya. Kami tidak menjamin hasil bisnis tertentu. Hasil bergantung pada faktor di luar kendali kami, termasuk mutu dan ketersediaan data, kepemilikan proses, serta penerimaan di dalam organisasi klien.

6. Penggunaan yang diperbolehkan

• Jangan menggunakan Situs untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
• Jangan berupaya memperoleh akses tanpa izin ke Situs, sistemnya, atau infrastruktur terkait.
• Jangan mengganggu operasi Situs, termasuk melalui pengambilan data otomatis yang menimbulkan beban tidak wajar.
• Jangan mengirimkan melalui formulir di situs ini materi yang melanggar hukum, mencemarkan nama baik, melanggar hak pihak lain, atau memuat data pribadi orang lain tanpa dasar hukum yang sah.

7. Kekayaan intelektual

Seluruh isi Situs, termasuk teks, tata letak, grafis, wordmark Handeliv, dan merek terkait, dimiliki oleh PT Handeliv Cipta Niaga atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum kekayaan intelektual Indonesia, termasuk UU No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta serta UU No. 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis. Anda boleh membaca dan membagikan isinya untuk keperluan informasi non-komersial dengan mencantumkan sumber. Penggandaan, penyesuaian, atau penggunaan komersial lainnya memerlukan persetujuan tertulis kami terlebih dahulu.

8. Kiriman melalui Situs

Informasi yang Anda kirimkan melalui formulir di situs ini atau lewat email kami tangani sesuai Kebijakan Privasi kami. Mohon tidak mengirimkan informasi rahasia melalui Situs sebelum ada perjanjian kerahasiaan.

9. Link ke pihak ketiga

Situs menautkan ke Karier di karier.handeliv.io, yang merupakan produk kami sendiri, dan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, ketersediaan, maupun praktik situs pihak ketiga, dan adanya link tidak berarti kami mendukungnya.

10. Ketersediaan Situs

Kami berupaya menjaga Situs tetap dapat diakses, tetapi tidak menjanjikan akses tanpa gangguan atau tanpa kesalahan. Kami dapat mengubah, menghentikan sementara, atau menutup bagian mana pun dari Situs sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

11. Batas tanggung jawab

Situs disediakan untuk keperluan informasi. Sepanjang diizinkan hukum Indonesia, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Situs, misalnya kehilangan keuntungan atau peluang usaha, yang tidak dapat diperkirakan secara wajar pada saat Anda mengaksesnya.

Ketentuan ini tidak mengalihkan tanggung jawab kami dan tidak meniadakan hak Anda atas ganti rugi. Pasal 18 UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen menyatakan klausul baku yang mengalihkan tanggung jawab pelaku usaha atau menolak ganti rugi batal demi hukum, dan klausul semacam itu memang tidak kami cantumkan di sini. Tanggung jawab yang menurut hukum Indonesia tidak dapat dikecualikan tetap berlaku sepenuhnya.

Batas ini berlaku untuk penggunaan Situs. Tanggung jawab atas pekerjaan yang kami kerjakan untuk klien diatur dalam perjanjian tertulis masing-masing, bukan di halaman ini.

12. Transaksi elektronik

Penggunaan Situs merupakan penyelenggaraan sistem elektronik yang tunduk pada UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan UU No. 19 Tahun 2016, beserta peraturan pelaksanaannya.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang termuat di Situs pada saat Anda menggunakannya. Tanggal “terakhir diperbarui” di atas menunjukkan revisi terakhir. Perubahan tidak berlaku surut terhadap perjanjian yang sudah ditandatangani.

14. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Negara Republik Indonesia. Para pihak terlebih dahulu akan menyelesaikan setiap sengketa secara musyawarah dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender. Bila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diajukan kepada Pengadilan Negeri Surabaya, Jawa Timur, kecuali perjanjian penugasan yang ditandatangani menentukan forum lain.

15. Bahasa

Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Versi Bahasa Inggris disediakan sebagai terjemahan untuk memudahkan pembaca berbahasa Inggris. Bila terdapat perbedaan penafsiran di antara kedua versi, versi Bahasa Indonesia yang berlaku, sesuai UU No. 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa, dan Lambang Negara serta Lagu Kebangsaan.

16. Kontak

PT Handeliv Cipta Niaga
Pakuwon Tower (Tunjungan Plaza 6), Lt. 22 OT 18, Jl. Embong Malang No.21-31, Desa/Kelurahan Kedungdoro, Kec. Tegalsari, Kota Surabaya, Provinsi Jawa Timur, Kode Pos: 60261
hello@handeliv.io